7월 월례교육

  • 관리자 (webmmagnus)
  • 2021-04-25 18:55:00
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[7월 월례교육]

1.예배

2.신규입사자 및 환자 확보자 소개

3.하진희 한방과장님 강연

4.이사장님 말씀

 

 

 

1. 홍사무엘 목사님 예배

 

예배 말씀 : 전도서 121절 말씀

홍사무엘 목사님/월례회의 예배

 

 

2. 신규입사자 및 환자 확보자 소개

 

 

3. 하진희 한방과장 강연

 

강연 주제: 컴플레인을 대비하는 매그너스

 

컴플레인을 주제로 하진희 한방 과장님께서 강연을 해주셨습니다.

하인리히 법칙’ (1개의 큰 컴플레인 사건이 터지기 전, 300개의 이상 징후와 29개의 경미한 사고가 누적되어 발생된다.), 

컴플레인 해결 순서, 고객을 화나게 하는 응대, 컴플레인 예방법

등의 설명을 바탕으로 컴플레인에 대처하는 올바른 방법에 대해 점검해볼 수 있었습니다.

 

 

 

이후, 이사장님의 말씀 전 직원 분들과 다함께 간단한 체조를 진행하셨습니다.

7월 월례회의 이사장님 말씀 주제!

성공 지능이 높은사람”, “swot분석”, “존엄케어


1. 약점을 보완하기 보다는 강점을 살리는 데 치중한다.

2. 문제를 빨리 인식하고 효과적인 해결책을 찾는다.

3. 장기적인 만족을 위해 단기적인 만족감을 지연시킨다.

4. 외부적인 보상을 바라기보다는 일 자체를 놀이처럼 즐긴다.

5. 상황이나 대상에 따라 태도와 행동을 적절히 조절한다.

6. 끝 마무리가 깔끔하며 피드백을 통해 많은 것을 배운다.

7. 실패를 두려워하지 않으며 책임을 전가하지 않는다.

8. 일을 미루지 않으며 과감한 실천력을 갖고 있다.

9. 무엇을 배우든지 생산적으로 활용할 방법을 강구한다.

10. 고정관념에 얽매이지 않으며 아이디어가 참신하다.

11. 호가심이 많고 끊임없이 새로운 것을 배우고 시도한다.

12. 분석적, 창조적, 실천적 능력을 조화롭게 활용한다.

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